auお客様サポートで確認できることまとめ

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auユーザーにとって、さまざまなことを確認することができる手段・・・お客様サポート。

そこで確認できることを、それぞれ簡単にまとめてみました。

auお客様サービスまとめ

ID・パスワード関係

サポートIDやサポートパスワードについて、auお客様サポートで確認することができます。これは、パソコン・スマートフォン・ガラケーのどれでも確認可能です。また、新規取得や変更についてもauお客様サポート内で行うことができます。

2つのサポートIDがある場合には、それらをひとつにまとめておくことも可能です。

当月の利用状況

auお客様サポート内で、当月の利用状況について確認することができます。これはパソコン、スマートフォン・EzWebのガラケー・それ以外の携帯で確認することが可能です。確認できる利用状況は、次のとおりになっています。

「au one net、auひかり/KDDIメタルプラスの利用時間」
「au one netコンテンツ利用料金」
「auの利用料金」

請求・支払い

各種請求や支払いに関して、auお客様サポートで確認することができます。請求金額や請求先情報・請求書の内容について、すべての媒体で確認可能です。通話明細についても確認できますが、それはパソコンとスマートフォンのみとなっています。

請求先情報や、未払い料金についても確認できます。これはそれぞれ、パソコン・スマートフォン・EZwebの携帯で確認可能です。

オンライン請求書ではなくて、紙での請求書が欲しい場合には、紙請求書を申し込むことができます。申し込みもですが、廃止に関しても可能です。請求書をまとめたり、料金を支払うということもできますよ。

ポイントや契約内容

auポイントについて、パソコン・スマートフォン・EZwebの携帯で確認可能です。auポイントを利用している人は確認してみましょう。

それだけではなく、契約内容についてもauお客様サポートで確認することができるようになっています。住所や契約内容・登録情報変更履歴が確認可能で、変更もできますよ。

迷惑SMS

迷惑SMSに登録している番号の確認と、迷惑SMSの申告をすることができます。これは、パソコン・スマートフォン・EZwebの携帯で可能です。

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